ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционном способе покупки, товары обмену не подлежат, их можно только вернуть. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 14 календарных дней после его доставки.

Что нужно для возврата:

  • Товар, который Вы хотите вернуть;
  • Упаковка товара, все ярлыки, бирки, ценники (только при возврате товаров надлежащего качества);
  • Заявление на возврат (заполняется в мастерской) и Ваш паспорт;
  • Копия кассового чека (не требуется при оплате заказа на сайте);
  • Копия подписанного Акта приема-передачи

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:

— Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

Возврат Почтой России

Пожалуйста, примите во внимание, что до того, как направлять запрос о возврате средств, необходимо получить товары.

Возврат денежных средств за товар производится в течение 10 дней после физического получения Вашей посылки нами. Перед отправкой возвращаемого товара просим проверить наличие всех документов, во избежание задержки с рассмотрением Вашего требования на возврат денежных средств. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы также вернем Вам стоимость обратной доставки.